سياسة الخصوصية لشركة Elevare

تاريخ النفاذ: 01/01/2026

تخضع هذه السياسة لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة قطر، بما في ذلك القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة الصادرة عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

1. المقدمة

نلتزم في Elevare بحماية خصوصية عملائنا ومستخدمينا. توضح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك. نحن نُقدّر ثقتك ونسعى إلى الشفافية الكاملة في ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. سواء كنت تتصفح موقعنا، أو تجري عملية شراء، أو تشترك في خدماتنا، فإن خصوصيتك تظل ذات أهمية قصوى لدينا.

1. من نحن

المتحكم بالبيانات: شركة اليفاري للتجارة ذ.م.م
العنوان: Zone 66, Street 224, Building 84-48
البريد الإلكتروني: support@elevaremarket.com
الهاتف: +97455111290

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو رغبت في ممارسة حقوقك القانونية، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أعلاه.

1. ما هي البيانات التي نجمعها

نسعى لجمع البيانات اللازمة فقط لتقديم أفضل خدمة ممكنة لك. بالإضافة إلى الفئات المذكورة، قد نطلب أحيانًا ملاحظات أو تقييمات، وقد تتضمن هذه معلومات شخصية أو بيانات تُقدِّمها طوعًا. كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية عبر خدمات تحليلات خارجية، مثل تتبع تفاعل المستخدم، مدة الجلسة، وسلوك التصفح في الموقع.

أمثلة على البيانات الشخصية التي قد نجمعها تشمل:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• عناوين التوصيل والفواتير
• بيانات الدفع (تُعالج بأمان عبر مزودي خدمات دفع خارجيين)
• سجل الطلبات والتفضيلات
• البيانات التقنية مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معرفات الأجهزة، وإحصائيات استخدام الموقع
• بيانات التسويق والتواصل مثل تفضيلاتك بشأن استلام الرسائل التسويقية ووسيلة الاتصال المفضلة لديك

1. كيفية جمع بياناتك

نستخدم طرقًا نشطة وغير نشطة في جمع البيانات. فقد تزودنا بها بشكل نشط عند التسجيل في حساب، أو التواصل مع خدمة العملاء، أو إكمال الاستبيانات. كما يتم جمع بيانات تقنية بشكل غير نشط عبر أدوات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبرامج النصية، وملفات السجل. نقوم بمراجعة وتحديث هذه الطرق بشكل مستمر لضمان الشفافية والأمان. وعندما يتطلب الأمر موافقتك، خاصة لملفات الارتباط أو التسويق المباشر، سنطلب موافقتك الصريحة مسبقًا عبر آليات واضحة (opt-in).

1. كيفية استخدام بياناتك

بالإضافة إلى الأغراض الرئيسية، قد نستخدم بياناتك للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. كما يمكننا إخفاء هوية البيانات واستخدامها لأغراض بحثية وإحصائية. يساعدنا ذلك على تحسين تجربة المستخدم، وتوقع طلبات العملاء، وتحسين استراتيجيات التشغيل.

1. التفضيلات التسويقية

نحترم خياراتك فيما يتعلق بالتواصل التسويقي. تحتوي جميع رسائلنا التسويقية الإلكترونية على رابط لإلغاء الاشتراك. يمكنك أيضًا التواصل معنا في أي وقت لتحديث أو تغيير تفضيلاتك. قد نقوم بتخصيص المحتوى التسويقي استنادًا إلى تفاعلاتك السابقة، بشرط أن تكون قد وافقت مسبقًا على استلام هذه الرسائل. إذا اخترت إلغاء الاشتراك، سنضمن احترام قرارك عبر جميع قنواتنا التسويقية.

1. مشاركة بياناتك

نختار شركاء ومقدمي خدمات خارجيين بعناية لضمان التزامهم بمعايير صارمة لحماية الخصوصية والبيانات. قد يشمل ذلك شركات التوصيل، مزودي خدمات التخزين السحابي، وكالات منع الاحتيال، أو مزودي البرامج الداعمة لعملياتنا. حيثما كان ذلك ضروريًا، نبرم اتفاقيات لمشاركة البيانات لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

1. النقل الدولي للبيانات

إذا تم نقل بياناتك الشخصية خارج قطر، بما في ذلك إلى مزودي الخدمات السحابية أو الشركات التابعة العالمية، فسنتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان حصولها على مستوى كافٍ من الحماية وفقًا للوائح حماية البيانات في قطر.

1. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية المادية والإلكترونية والإدارية، مثل قواعد البيانات المشفّرة والخوادم الآمنة. لا يُمنح حق الوصول إلى البيانات الشخصية إلا للموظفين المخوّلين، وهم ملتزمون باتفاقيات سرية. نقوم بإجراء تدقيقات منتظمة واختبارات أمان وتدريب الموظفين لضمان قوة منظومة الحماية. يتم الاحتفاظ بالبيانات وفقًا لأفضل الممارسات، ويتم حذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة إليها.

1. حقوقك

لك الحق في التحكم ببياناتك الشخصية. يمكنك طلب عرض أو تصحيح أو حذف أو نقل بياناتك عبر التواصل مع فريق الدعم لدينا. سنقوم بمعالجة هذه الطلبات خلال فترة زمنية معقولة وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية. نحن ملتزمون بالشفافية ودعمك في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك.

1. الشكاوى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة. ومع ذلك، نُقدّر أن تمنحنا الفرصة أولاً لمعالجة مخاوفك بشكل مباشر.

1. التغييرات على هذه السياسة

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه في المستقبل، وسيتم الإعلان عن التغييرات عبر موقعنا الإلكتروني أو مباشرة عبر البريد الإلكتروني إذا كان ذلك مناسبًا. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على كيفية حماية بياناتك.

1. الروابط إلى جهات خارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع عند زيارتها.

آخر تحديث: 01/01/2026