لإجراء طلب، تصفح تشكيلة منتجاتنا أو استخدم شريط البحث للعثور سريعاً على المنتجات التي تحتاجها.

اضغط على "إضافة إلى السلة" للمنتجات التي ترغب في شرائها

الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 200 ريال قطري.

عندما تكون مستعداً لإتمام الدفع، اختر موعد و تاريخ التوصيل المفضل لديك، وأدخل تفاصيل التوصيل وفقاً لبيانات اللوحة الزرقاء (المنطقة / الشارع / المبنى)،
ثم أدخل معلومات الدفع واتبع التعليمات لإكمال طلبك.

بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، بالإضافة إلى تفاصيل تتبع الطلب فور توفرها.

في إيليفار ماركت، نقدم خدمة التوصيل المجدول لضمان راحتك. عند إتمام الطلب، يمكنك اختيار تاريخ التوصيل المفضل لديك من خلال تقويم يغطي 7 أيام

لضمان تقديم خدمة سلسة، سيتم حظر الأيام التي تكتمل فيها سعة التوصيل تلقائياً.

يمكنك الاختيار من بين الأوقات التالية:

من السبت إلى الخميس:

• من 9:00 صباحًا إلى 1:00 مساءً
• من 1:00 مساءً إلى 6:00 مساءً

الجمعة:

من 1:00 مساءً إلى 5:00 مساءً

من 5:00 مساءً إلى 10:00 مساءً

نسعى لجعل عملية الدفع في غاية السهولة والراحة، و لذلك نقبل مجموعة واسعة من طرق الدفع، بما في ذلك:

-
البطاقات الائتمانية الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)

-
بطاقات الخصم المباشر القطرية (نابس)

-
المحافظ الرقمية (أبل باي، جوجل باي)

تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان تام من خلال مزود بوابة الدفع المعتمد لدينا، ماي فاتورة.

إذا لم تكن متأكداً من طريقة الدفع المناسبة أو كانت لديك أي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني (support@elevaremarket.com)
للحصول على المساعدة

نحن نحرص على بقائك على اطلاع دائم برحلة طلبك من مستودعاتنا إلى عتبة دارك. يمكنك تتبع طلبك من خلال الطريقة التالية:

تحقق من رسائل البريد الإلكتروني: بمجرد شحن طلبك، سنرسل رسالة تأكيد الشحن إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية الشراء. تتضمن هذه الرسالة رابطاً مباشراً إلى صفحة حالة الطلب الخاصة بك، حيث يمكنك العثور على رقم التتبع ومتابعة التحديثات المباشرة حول تقدم عملية التوصيل.

إذا كنت تواجه صعوبة في العثور على رسالة تأكيد الشحن، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam/Junk). إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليها، أو إذا بدا أن هناك تأخيراً في شحنتك، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. يرجى تجهيز رقم طلبك عند التواصل معنا لنتمكن من مساعدتك في أسرع وقت ممكن.

يرجى إدخال كود الخصم في المربع المخصص أثناء إتمام الدفع، قبل إكمال عملية الدفع

إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق كود الخصم، إليك بعض الأمور التي يمكنك التحقق منها:

-
قد لا تكون بعض الأكواد صالحة لمشتريات الاشتراك - يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالكود.

-
أكواد الخصم لها تاريخ انتهاء، لذا تأكد من أن العرض الترويجي لا يزال فعالاً.

- تأكد من أن الكود ينطبق على المنتجات الموجودة في سلتك.قد تقتصر بعض الأكواد على منتجات معينة أو تتطلب حداً أدنى للإنفاق

-
احذر من الأكواد غير المصرح بها -
فقط أكواد إليفار (Elevare) الأصلية هي التي ستعمل.

إذا استمرت المشكلة بعد مراجعة ما سبق، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني (support@elevaremarket.com)
للحصول على مزيد من المساعدة

في الوقت الحالي، منتجاتنا متاحة للشراء لمرة واحدة فقط، ولكن خطط الاشتراك ستتوفر قريباً

ابقَ على اطلاع بأحدث عروضنا وتحديثات المنتجات من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية. بصفتك مشتركاً، ستكون أول من يعلم بالإطلاقات والعروض الترويجية الجديدة

عند التسوق عبر الإنترنت، يوجد حد أقصى وهو ثلاث قطع لكل منتج. ومع ذلك، يسعدنا تقديم خيارات الشراء بكميات كبيرة وشراكات البيع بالجملة.

إذا كنت مهتماً، يرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني (sales@elevaremarket.com)
مع توضيح تفاصيل طلبك.

في إيليفاري ماركت، نسعى جاهدين لتقديم منتجات بأعلى مستويات الجودة والنضارة. ونظراً لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف والتزامنا بالمعايير الصارمة للنظافة والجودة، فإننا لا نوفر خدمة إعادة جدولة الطلبات بمجرد معالجتها أو تجهيزها للشحن.

لضمان حصولك على منتجاتنا في قمة نضارتها، يتم اختيار وتعبئة كل طلب بعناية خصيصاً لفترة التوصيل المحددة الخاصة بك. إن تعديل أو تأخير هذه العملية من شأنه أن يمس بسلامة وجودة المنتجات التي نقدمها.

نصائح مفيدة:

راجع تاريخ التوصيل: يرجى التحقق مرة أخرى من تاريخ ووقت التوصيل المختار أثناء الخطوة الأخيرة من عملية إتمام الشراء.

قم بإجراء الترتيبات اللازمة: إذا اكتشفت أنك لن تكون متاحاً خلال وقت التوصيل المحدد، فنحن نوصي بتكليف جارٍ أو شخص ما في موقعك باستلام الطلب نيابة عنك.

تنبيهات الإشعارات: تابع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، حيث ستزودك هذه الرسائل بتذكيرات مفيدة قبل موعد التوصيل.

نعتذر، لا يمكننا تنفيذ طلبات الإلغاء في الوقت الحالي. نرجو منكم التواصل معنا، وسنحرص على تقديم أقصى ما نستطيع لمساعدتكم.