مادهافا - عسل خام عضوي

 لإجراء طلب، تصفح تشكيلة منتجاتنا أو استخدم شريط البحث للعثور سريعاً على المنتجات التي تحتاجها.

 اضغط على "إضافة إلى السلة" للمنتجات التي ترغب في شرائها.

 الحد الأدنى للطلب هو 200 ريال قطري.

 عندما تكون مستعداً لإتمام الدفع، اختر موعد التوصيل المفضل لديك، وأدخل تفاصيل التوصيل وفقاً لبيانات اللوحة الزرقاء (المنطقة / الشارع / المبنى)، ثم أدخل معلومات الدفع واتبع التعليمات لإكمال طلبك.

 بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، بالإضافة إلى تفاصيل تتبع الطلب فور توفرها

نسعى لجعل عملية الدفع في غاية السهولة والراحة، ولذلك نقبل مجموعة واسعة من طرق الدفع، بما في ذلك:

 -
البطاقات الائتمانية الرئيسية ( فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)

 -
بطاقات الخصم المباشر القطرية (نابس)

 -
المحافظ الرقمية (أبل باي، جوجل باي)

 تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان تام من خلال مزود بوابة الدفع المعتمد لدينا، ماي فاتورة.

إذا لم تكن متأكداً من طريقة الدفع المناسبة أو كانت لديك أي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني (support@elevaremarket.com) للحصول على المساعدة

سيتم إرفاق رابط التتبع في رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية التي تُرسل بمجرد خروج الطلب للتوصيل.

اذا كان لديك أسئلة أخرى, يرجى التواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا لدعمك وإيجاد الحل المناسب.

في إيليفار ماركت، نقدم خدمة التوصيل المجدول لضمان راحتك. عند إتمام الطلب، يمكنك اختيار تاريخ التوصيل المفضل لديك من خلال تقويم يغطي 7 أيام

لضمان تقديم خدمة سلسة، سيتم حظر الأيام التي تكتمل فيها سعة التوصيل تلقائياً.يمكنك الاختيار من بين الأوقات التالية:

التوصيل داخل الدوحة: متاح خلال الفترات الزمنية التي تختارها:

من السبت إلى الخميس:

 09:00 صباحاً - 1:00 ظهراً

 1:00 ظهراً - 6:00 مساءً

الجمعة:

 1:00 ظهراً - 5:00 مساءً

 5:00 مساءً - 10:00 مساءً

رسوم التوصيل داخل الدوحة 20 ريالاً قطرياً.

رسيوم التوصيل خارج الدوحة:

-
التوصيل إلى الوكرة، أم صلال، سميسمة، الشيحانية ومسيعيد متاح مقابل 60 ريالاً قطرياً.

 -
التوصيل إلى الخور، دخان والرويس متاح مقابل 90 ريالاً قطرياً.

يرجى التأكد من إدخال معلومات العنوان بدقة عند إتمام الدفع باستخدام صيغة اللوحة الزرقاء (المنطقة / الشارع / المبنى)

ملاحظة توصيل مهمة: إذا كان طلبك يحتوي على منتجات مجمدة أو مبردة، يُرجى التأكد من وجود شخص لاستلامها. نظرًا لأن هذه المنتجات تحتاج درجة حرارة دقيقة، لا يمكننا تقديم خدمة إعادة التوصيل. لضمان بقاء المنتجات طازجة، يجب إتمام التوصيل من المحاولة الأولى.

نحرص على أن تتسوق معنا بكل ثقة واطمئنان. نرحب بطلبات الإرجاع للمنتجات غير الاستهلاكية (مثل الأدوات المنزلية، منتجات التجميل، والإكسسوارات) خلال 14 يوماً من تاريخ التوصيل، بشرط أن تكون غير مستخدمة، ومغلفة بحالتها الأصلية، ومرفقة بإثبات الشراء.

نظراً لطبيعة عملنا في مجال التجارة الإلكترونية والتزامنا التام بمعايير السلامة والنظافة، فإننا لا نوفر حالياً خدمة استبدال المنتجات. تساعدنا هذه السياسة في الحفاظ على جودة منتجاتنا الصارمة، وضمان التعامل السليم معها، والتأكد من أن كل منتج يصلك في حالة مثالية تماماً.

ومع ذلك، في حال استلامك لمنتج غير صحيح، أو تالف، أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل مع فريقنا خلال 48 ساعة، وسنعمل معك لإيجاد الحل المناسب.

للبدء في إجراءات الإرجاع، أو الإبلاغ عن منتج مفقود، أو إعلامنا في حال وصول طلبك تالفاً، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء الودود لدينا عبر البريد الإلكتروني
(support@elevaremarket.com) في أسرع وقت ممكن وبموعد لا يتجاوز 48 ساعة من وقت التوصيل. يرجى إرفاق التفاصيل ذات الصلة، وسنعمل على حل المشكلة على الفور

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية، وفريق الدعم لدينا متواجد دائماً لضمان أن تكون تجربتك مع إليفار إيجابية ومميزة على الدوام.

إذا كانت لديك أي استفسارات لم تتم تغطيتها في قسم الأسئلة الشائعة، فلا تتردد في التواصل معنا - نحن دائماً سعداء بمساعدتك.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني
(support@elevaremarket.com)، أو من خلال تطبيق الواتساب أو الاتصال المباشر على الرقم 1290 5511 974+.